基本的な保証内容

(バッグ)

1万円以上の商品でご購入1年以内であれば、送料のみ掛かる場合がありますが、無償修理となる場合も多いです。但し1年以内のご使用であってもバッグという道具の性格上、使用条件や頻度により有償修理となった場合、お見積りと修理内容・納期をお客様にご連絡し、ご了解頂いた上で作業開始致します。


(キャリーケース)

キャリーバッグにつきましては、1年間等の無償保証があるメーカーと無いメーカーがあります。
#初期不良については全メーカー保証しております。 当店でも修理等、相談受け付けておりますが、各メーカー"お客様窓口"の連絡先がありますので、直接連絡して頂いた方が早い場合もございます。
#同封した説明書にメーカー連絡先が記載されています。
#飛行機搭乗時に預けて破損した場合は航空会社への保証請求になりますが、保険対応する場合の破損証明書等がある場合はメーカーもしくは当店にご相談下さい。

Groovyだからできるアフターサービス

良いモノを長くお使い頂くために、メンテナンスや修理を行っております。
細かなご要望も、まずはご相談下さい。
お客様が愛着を持ってお使い頂いているバッグと、同じ「愛」を持ってお取り扱い致します。