基本的な保証内容

グルーヴィーにてお買い上げのバッグの修理ご依頼、ご相談は、ご使用期間に関わらず全て当店が窓口となり承ります。

概ね1万円以上の商品でご購入1年以内のご使用であれば、無償修理となる場合も多いです。
但し1年以内のご使用であってもバッグという道具の性格上、使用条件や頻度により有償修理となった場合、お見積りと修理内容・納期をお客様にご連絡し、ご了解頂いた上で作業開始致します。


キャリーバッグにつきましては、1年間の無償保証がついております。但し、本体割れにつきましては対象外となる場合も御座います。
本体割れは航空会社に預けた際、割れた戻ってくる事例が多いため、その際に航空会社より「破損証明」を取得して頂くことが重要です。
旅行保険に加入されていれば、修理代(修理不能の場合は品物代金)につき、保険記載の内容での請求が可能となります。

Groovyだからできるアフターサービス

良いモノを長くお使い頂くために、メンテナンスや修理を行っております。
細かなご要望も、まずはご相談下さい。
お客様が愛着を持ってお使い頂いているバッグと、同じ「愛」を持ってお取り扱い致します。